TROCAS E DEVOLUÇÕES
Politicas de trocas ( essa politica se aplica para compras efetuadas através do nosso site,whatsapp e ou direct )
Nós da T&T Modas queremos que nossos clientes tenham a maior satisfação com a sua compra. Por isso, oferecemos a possibilidade de trocar os produtos adquiridos em nosso site, seguindo as regras abaixo;
* Você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido,através do nosso whatsapp.
* O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem e com etiqueta original fixada na peça.
* Você pode escolher outro produto de mesmo valor ou superior pagando assim a diferença ou ficar com crédito para usar na próxima compra.
PRIMEIRA TROCA
* O reenvio da peça para a loja é por conta do cliente, e como cortesia a T&T MODAS não cobra o envio de volta do produto (somente para primeira troca na loja online ) após o recebimento. Caso seja solicitada uma segunda troca o frete fica por conta do cliente (ida e volta ).
* O produto deverá ser enviado em até 3 dias depois da nossa resposta via whatsapp.
* PROMOÇÃO - Não trocamos peças de promoção
Condições para efetuar uma troca:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Como solicitar uma troca:
Envie uma mensagem no whatssap (88) 996367598 informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Condições para devolução por arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Produtos com defeito de fabricação:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo whatsapp (88)9 96367598
